Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

Luxe Recovery Clinic Mexico, en adelante "el Responsable", con razón social LUXE CLÍNICA DE SALUD MENTAL, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) LCS240813EK1, con domicilio en Carretera Alpuyeca-Teques Km. 7.5, Xoxocotla Centro, Xoxocotla, Morelos, México, C.P. 62680, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico:
• Teléfono: 777 134 2897
• Domicilio señalado en el párrafo anterior, en horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

II. Datos personales que se recaban

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento y edad
• Género
• Domicilio particular
• Número(s) de teléfono
• Correo electrónico
• Identificación oficial (INE, pasaporte u equivalente)
• Datos del representante legal o familiar responsable, cuando aplique

Datos sensibles — Información de salud

En virtud de la naturaleza de los servicios prestados, el Responsable recaba y trata datos personales sensibles relativos a la salud física y mental del paciente, incluyendo:

• Historial médico y psiquiátrico
• Diagnósticos, tratamientos y medicación
• Resultados de evaluaciones psicológicas y neuropsicológicas
• Información sobre consumo de sustancias
• Antecedentes familiares de salud mental
• Notas clínicas, expediente psiquiátrico y plan terapéutico
• Cualquier otra información relacionada con el estado de salud del titular

El tratamiento de datos sensibles requiere su consentimiento expreso, el cual se recabará mediante la firma del formato de consentimiento informado al momento del ingreso a la clínica.

Datos patrimoniales y financieros

• Información necesaria para la facturación de servicios
• Datos del pagador o responsable financiero del tratamiento

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Evaluación diagnóstica psiquiátrica, psicológica y médica
• Elaboración, seguimiento y ajuste del plan de tratamiento individualizado
• Prestación de servicios de internamiento, consulta y terapia
• Coordinación entre los distintos especialistas del equipo multidisciplinario
• Comunicación con familiares o representantes legales autorizados por el paciente
• Emisión de facturas, recibos y gestión de cobro
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud (NOM-025-SSA3 y disposiciones aplicables de la Secretaría de Salud)
• Atención de emergencias médicas

Finalidades secundarias (no indispensables)

• Envío de información sobre programas, talleres o actualizaciones de los servicios de la clínica
• Elaboración de estadísticas y estudios internos de mejora, en forma anonimizada
• Seguimiento post-alta y continuidad del cuidado

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", sin que ello afecte la prestación de los servicios clínicos.

IV. Transferencia de datos personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos:

• A autoridades sanitarias federales o estatales (COFEPRIS, Secretaría de Salud de Morelos) cuando así lo exija la ley o cuando exista riesgo inminente para la salud pública o del propio paciente.
• A órganos jurisdiccionales o autoridades competentes en cumplimiento de resoluciones judiciales o mandatos legales.
• A hospitales, laboratorios clínicos u otros prestadores de salud, cuando sea estrictamente necesario para la continuidad del tratamiento del paciente y con su consentimiento previo cuando sea posible.

El Responsable no comercializa los datos personales de sus pacientes ni los transfiere a terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en poder del Responsable, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo del titular y datos de contacto para recibir la respuesta
• Copia de identificación oficial vigente
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejercerá el derecho
• Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos

La solicitud deberá enviarse al correo o entregarse físicamente en nuestras instalaciones. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, y en caso de proceder, hará efectivo el derecho en los siguientes 15 días hábiles.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que ello no sea incompatible con obligaciones legales o contractuales vigentes. Para revocar su consentimiento deberá seguir el mismo procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO, indicando expresamente su voluntad de revocar el consentimiento y los datos sobre los que recae dicha revocación.

La revocación del consentimiento respecto a datos de salud durante un proceso de tratamiento activo puede tener implicaciones clínicas; en tal caso, el equipo médico le informará sobre las consecuencias antes de proceder.

VII. Limitación del uso o divulgación

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a través del sitio web de PROFECO, en caso de que las comunicaciones sean de carácter promocional. Para comunicaciones de carácter clínico, la limitación deberá solicitarse mediante el procedimiento ARCO descrito anteriormente.

VIII. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados, entre las que se incluyen:

• Control de acceso físico y lógico a los expedientes clínicos
• Confidencialidad obligatoria para todo el personal que tiene acceso a datos de salud
• Protocolos de manejo seguro de información en soporte digital y en papel
• Revisión periódica de medidas de seguridad

IX. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web atencionintegralpsiquiatrica.com utiliza tecnologías de rastreo web (cookies y Google Tag Manager) con las siguientes finalidades:

• Análisis de tráfico y comportamiento de navegación de forma agregada y anónima
• Medición de la efectividad de comunicaciones digitales
• Funcionamiento técnico del sitio

Estos datos de navegación no se vinculan con la información clínica de los pacientes. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador sin que ello afecte el acceso a la información del sitio.

X. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, jurisprudenciales, de políticas internas o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será notificada a través del sitio web atencionintegralpsiquiatrica.com en la sección correspondiente, con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor, salvo que la modificación sea requerida de forma inmediata por disposición legal.

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.

XI. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web inai.org.mx o llamando al 800 835 4324.